Если хотите столкнуться с обесцениванием клиента и 0 понимания (женщина как к женщине) - вам сюда.
Записалась на окрашивание в один тон, выбрала этот салон только из-за того, что решила попробовать краску другого бренда.
При записи поведение администратора было приятным.
В день окрашивания у меня случился форс-мажор и за 30 минут моей записи я предупредила администратора, что опоздаю на 20 минут.
Администратор согласилась и я всеми силами спешила на окрашивание, чтобы не подвести мастера - ведь я понимаю, что я виновата.
Я приехала в салон за 25 минут (5 минут вышло больше), но при входе в салон администратор и мастер возле стойки сделали вид, что я просто человек с улицы, который пришел спросить про услуги.
Подчеркну: в салоне вообще никого не было, кроме пожилой женщины на окрашивание - все работники салона были свободны.
Но когда они поняли, что я тот самый клиент, который опаздал - мастер просто при мне же стала шептаться с администратором (как дети в песочнице) и в итоге мне отказали в услуге и предложили меня перезаписать.
В основном мастер вообще не была никак не заинтересована.
Я стала просить меня принять, потому у меня один выходной в неделю и на голове у меня ужас.
Но эти «5 минут» оказались для них важнее чем моя просьба и вместо того, чтобы меня посадить в кресло и покрасить в один тон - продолжался конфликт.
Договориться не получилось и я присела на диван, чтобы искать нового мастера на тот же день.
Но это ещё не всё))))
Покинув это место я не смогла сдержать эмоций от обиды и просто сказала, что буду писать на них жалобу и направлялась к выходу. Но парень, который работает в данном салоне хотел применить силу в отношении ко мне, чтобы я покинула этот салон.
Это разве нормально?
Вывод такой: салон в центре города Минска, где никто не заинтересован входить в ваше положение, да и в принципе работать, а так же какой-то мужчина имеет право применить силу по отношению к молодой девушке.
Просто позорище, первый раз столкнулась с таким отношением в сфере услуг.
Добрый день, большое спасибо,
что нашли время поделиться положительными эмоциями от заказа😻🍣.
Мы рады, что смогли Вас порадовать вкусными блюдами. Большое спасибо за слова
поддержки😉.
Добрый день✨.
Спасибо Вам за оставленный отзыв и замечательные фотографии Вашего заказа. Нам
приятно слышать, что Вы с нами и приносим свои извинения за опоздание на заказ. Сделаем всё возможное, чтобы не повторилось в дальнейшем.
Добрый день. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Контактные данные переданы менеджеру, свяжутся для урегулирования ситуации. Благодарим за оставленный отзыв.
Делала процедуру кератина, изначально планировала тотальную реконструкцию или ботокс, но Карина сказала, что мне нечего восстанавливать, поэтому остановились на легком кератине, чтобы и эффект был дольше, чем после ботокса и волосы не утяжелить, пожелания по сохранению объема также были сделаны и объем никуда не пропал, обязательно вернусь через полгодика на повторную процедуру. Теперь на море я не буду мучаться с сильной пушистостью от влаги, спасибо большое 💕
Добрый день. Благодарим Вас
за фотографии заказа и оставленный положительный отзыв💗. Нам приятно слышать, что Вам всё понравилось и мы рады стараться для
наших гостей. Спасибо, что выбрали именно нас🌸
Добрый день, большое спасибо,
что нашли время поделиться положительными эмоциями от заказа😻🍣.
Мы рады, что смогли Вас порадовать вкусными блюдами. Большое спасибо за слова
поддержки😉.
Добрый день. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, к сожалению были технические трудности при оформлении заказа. Обязательно свяжемся с Вами урегулирования ситуации.
Круто! Нажмите на микрофон и скажите, например, суши или пицца
Сброс пароля
Введите код из письма
Создайте новый пароль
Используйте не менее 8 символов: латинские буквы, как минимум 1 заглавную букву, 1 строчную букву, 1 цифру и 1 специальный символ (!@#&-). Например: Gn111-999
Пароль отправлен на ваш электронный ящик
Войти по почте
Есть вопросы по работе сервиса?
Пишите, ответим оперативно!
Вход или регистрация
Есть вопросы по работе сервиса?
Пишите, ответим оперативно!
Куки (англ. cookies) являются текстовым файлом, сохраненным в браузере компьютера (мобильного устройства) посетителей и пользователей платформы ЗАО «СЛИВКИ БАЙ» Slivki.by (далее – сайт) при его посещении для отражения совершенных действий.
Целью обработки куки является обеспечение удобства посетителей сайта и повышение качества его функционирования.
Файлы сookie могут собираться, систематизироваться, храниться, изменяться, использоваться, обезличиваться, блокироваться, удаляться с использованием средств автоматизации.
Cookie могут быть постоянными или временными. Постоянные cookie сохраняются на компьютере до тех пор, пока пользователь их не удалит (ЗАО «СЛИВКИ БАЙ» хранит их не более года). Временные действуют до тех пор, пока пользователь (посетитель) сайта не закроет браузер.
ЗАО «СЛИВКИ БАЙ» не использует куки для идентификации субъектов персональных данных.
Обработка аналитических и рекламных куки осуществляется уполномоченными лицами ЗАО «СЛИВКИ БАЙ»:
Яндекс Метрика – сервис веб-аналитики, предоставляемый ООО «Яндекс». Адрес: г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, 119021. Политика конфиденциальности Яндекс – https://yandex.ru/legal/confidential/
Google Analytics – сервис веб-аналитики, предоставляемый компанией Google, Inc. Адрес: Google, Google Data Protection Office, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA. Политика конфиденциальности Google – https://policies.google.com/privacy?hl=ru#infocollect.
Facebook Pixel – сервис ретаргетинга, предоставляемый компанией Meta Platforms, Inc. Адрес: 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Политика конфиденциальности Facebook – https://www.facebook.com/privacy/policy/.
TikTok Pixel – сервис аналитики, предоставляемый компанией TikTok Inc. Адрес: 5800 Bristol Parkway, Suite 100, Culver City, CA 90230, USA. Политика конфиденциальности TikTok – https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy.
Трансграничная передача куки осуществляется при предоставлении посетителем сайта согласия на обработку куки следующему субъекту.
Обращаем внимание, что обработка куки осуществляется Google Analytics, Facebook Pixel, TikTok Pixel, зарегистрированными в США, которая не входит в перечень иностранных государств, являющихся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных, принятой в г. Страсбурге 28.01.1981 (далее – Конвенция) (приказ директора Национального центра защиты персональных данных Республики Беларусь от 15 ноября 2021 г. № 14 «О трансграничной передаче персональных данных»).
Страны, не подписавшие и не ратифицировавшие указанную выше Конвенцию, относятся к иностранным государствам, на территории которых не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных.
В связи с чем ЗАО «СЛИВКИ БАЙ» в соответствии с требованиями законодательства информирует о возможных рисках, связанных с необеспечением надлежащих способов защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, изменения, блокирования, удаления, предоставления, распространения, совершения иных неправомерных действий в отношении предоставляемых персональных данных в странах, куда такие данные передаются.
– настройка куки (технические) хранятся не более года;
– функциональные куки, часть из которых хранятся во время пользования сайтом, а остальные не более суток;
– необходимые для функционирования веб-аналитической платформы (аналитические), часть из которых хранятся во время пользования сайтом, а остальные не более года;
– рекламные куки, часть из которых хранятся во время пользования сайтом, а остальные не более года;
Отключение и ограничение использования куки
Посетители сайта могут принять или отклонить все обрабатываемые на сайте куки, кроме необходимых.
Куки необходимы для полноценного использования сайта. При отключении cookie некоторые функции станут недоступны.
Отключение функциональных куки может привести к ограничению пользователя в доступе к определенным функциональным возможностям сайта.
Отключение аналитических куки не позволяет определять предпочтения посетителей сайта, в том числе наиболее и наименее популярные страницы и принимать меры по совершенствованию работы сайта исходя из предпочтений пользователей.
Отключение рекламных куки может привести к показу менее релевантной рекламы, не соответствующей вашим интересам.
Посетитель может отказаться от использования куки на сайте, отключив их в настройках браузера.
По окончании сроков хранения куки и повторном посещений сайта у посетителя сайта снова запрашивается согласие на обработку куки.
Вместе с тем посетители сайта вправе изменить свой выбор настроек куки (в том числе отозвать согласие) в любое время в интерфейсе сайта путем перехода по ссылке настоящей политики.
Помимо настроек куки на сайте посетители сайта могут принять или отклонить сбор всех или некоторых куки в настройках своего браузера.
При этом некоторые браузеры позволяют посещать интернет-сайты в режиме ”инкогнито“, чтобы ограничить хранимый на компьютере объем информации и автоматически удалять сессионные куки. Кроме того, субъект персональных данных может удалить ранее сохраненные куки выбрав соответствующую опцию в истории браузера.
Подробнее с параметрами управления куки можно ознакомиться, перейдя по внешним ссылкам, ведущим на соответствующие страницы сайтов основных браузеров: